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Términos y Condiciones

Lea brevemente estos datos

Términos y Condiciones

1. Generales
HOSTAL QOÑICHA WASI, así como sus empresas vinculadas respetan su privacidad. Esta política describe el tipo de información que podríamos recopilar físicamente en nuestro hostal y en nuestra página Web además de su uso. Esta política puede ser actualizada ocasionalmente, de modo que recomendamos consultarla periódicamente.

 

2. Recopilación y utilización de información personal
La información personal que usted proporcionará en forma libre a HOSTAL QOÑICHA WASI incluye su nombre, dirección, número telefónico, fecha de nacimiento y dirección electrónica. Generalmente, usted puede visitar nuestra página Web sin proporcionar ninguna información personal. Sin embargo, en ciertos casos necesitamos recopilar su información personal para algún propósito específico, por ejemplo, para darle información que usted nos haya solicitado.

De la misma manera al momento de registrarse para hacer uso de las instalaciones, se requiere que usted firme una ficha de registro; contrato que rige nuestra relación comercial. Esta ficha requiere que usted proporcione de forma libre algunos datos básicos para poder atenderlo.

HOSTAL QOÑICHA WASI usará su información personal proporcionada para identificarlo, contactarlo y enviarle la información sobre nuestros productos y/o servicios solicitados. Asimismo, HOSTAL QOÑICHA WASI podrá usar su información para enviarle anuncios, invitaciones o información publicitaria sobre los productos que se comercialicen.

Brindar su información personal a HOSTAL QOÑICHA WASI es completamente voluntario, sin embargo, si no desea suministrar su información personal, HOSTAL QOÑICHA WASI no podrá brindarle los servicios requeridos por usted.

 

3. Transferencia y almacenamiento de su información personal
HOSTAL QOÑICHA WASI podrá transferir y usar su información personal a nivel transfronterizo para los propósitos señalados en este documento. Por lo tanto usted está de acuerdo con que su información personal pueda ser almacenada, transferida y sea accesible a HOSTAL QOÑICHA WASI y a sus empresas vinculadas para dichos propósitos. La información personal que suministrará será tratada de acuerdo a las leyes peruanas de protección de datos personales y privacidad.

 

4. Seguridad y derechos del titular de datos personales
Consideramos importante la precisión y seguridad de sus datos personales y hemos establecido procedimientos físicos y electrónicos para conservar la seguridad de su información personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Por lo tanto, solamente el personal administrativo autorizado tendrá acceso a esta información.

Usted siempre puede acceder, actualizar, rectificar, incluir o eliminar su información personal de nuestra base de datos. Para ello deberá utilizar el formulario disponible en nuestra Web.

 

5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies, permitiéndonos recordar características o preferencias de la navegación en nuestra web, gracias a esta información podemos personalizar los ingresos a la web en futuras visitas, hacer más segura la navegación y conocer tus preferencias para ofrecerte información de tu interés. La información recolectada a través de cookies será tratada bajo los mismos lineamientos de la presente Política y recibirá la misma protección que los datos personales.

 

6. Consentimiento y Autorización
AL UTILIZAR LA PRESENTE PÁGINA WEB E INGRESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL, AUTORIZO A HOSTAL QOÑICHA WASI PARA ALMACENAR MI INFORMACIÓN PERSONAL EN UNA BASE DE DATOS MANTENIDA POR LA EMPRESA.

Política de Reservas

Para una adecuada atención y relación comercial, les pedimos tomar en cuenta lo siguiente:
Atención:
Disponemos de un Departamento de Reservas, encargado de gestionar las ventas para nuestro establecimiento. Nuestra oficina es en Calle Bellavista A-4, San Sebastian, Cusco.
El horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Podrán solicitar información de cualquiera de nuestros locales a través del e-mail qonichawasi@hotmail.com o a los teléfonos: 084-310016 / Rpcs 976333962 / 974295861 / Rpm #950049400.

Proceso de Reserva:
Recibiremos todas sus solicitudes de reserva por e-mail (qonichawasi@hotmail.com), Sus mensajes deberán contener:
Nombre del titular de reserva / Nombre del grupo
Nacionalidad
Número de pasajeros adultos
Número de pasajeros menores de edad
Fechas de ingreso y salida
Tipo de habitación / Acomodación
Información para facturación (si la factura o boleta será emitida a nombre del pasajero)

Una reserva será considerada como confirmada desde el momento en que nuestro Departamento de Reservas emita un correo de confirmación de la misma, incluyendo la liquidación por el servicio y la fecha límite de depósito. Hasta no recibirla, de no ser así no podrá considerar su reserva como confirmada.
En caso que la reserva sea efectuada un día antes o el mismo día del ingreso del pasajero, se pide hacer el pago de la cuenta total de hospedaje antes del check in. En caso contrario se le hará cobro directamente al pasajero, aplicando la tarifa publicada vigente, no habiendo opción a reclamos.
Los niños menores de 06 años que compartan la cama con los padres, no pagarán por hospedaje.

Política de Pagos

Forma de Pago:
Solo recibimos reservas pre pagadas. Si el pasajero no hace el pago por su reserva dentro de las fechas especificadas en la confirmación de las mismas, nos reservamos el derecho de anularlas sin previo aviso, no habiendo opción a reclamos.
No aceptamos reservas con post pago. Por favor, no insistir.
Se podrá efectuar el pago de reservas a través de depósitos en nuestras cuentas bancarias o directamente en nuestro hostal. Los números de cuenta serán enviados junto con la liquidación de servicios al momento de confirmar su reserva.
Se requiere el envío escaneado del voucher de depósito o constancia de transferencia vía e-mail para la verificación y confirmación de los pagos por reservas.

Modificaciones, Anulaciones y Penalidades:
El incumplimiento de la fecha límite de pago implica la anulación automática de su reserva.
Incluso luego de haber realizado el pago por su reserva, los pasajeros podrán modificar o anular sus reservas poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Reservas.
Las modificaciones o anulaciones están sujetas a disponibilidad. Nuestro Departamento de Reservas hará lo posible por gestionar su petición, sin embargo, según nuestra disponibilidad o proximidad de la fecha de arribo, nos reservamos el derecho de aplicar una penalidad a las reservas, de acuerdo al cuadro siguiente:

RESERVAS DE FITS PENALIDAD
Más de 7 días

No aplica penalidad
Entre 2 – 7 días

Total de la primera noche
Menos de 2 días

No hay devolución GRUPOS PENALIDAD
Más de 14 días

50 % del total de la primera noche
Entre 7 – 14 días

Total de la primera noche
Menos de 7 días

No hay devolución
En caso de No Show o que la estadía se viera interrumpida cualquiera fuera el motivo, la empresa hará cobro del 100% de la cuenta de hospedaje.

Documentación:
Al momento del check in, toda reserva deberá presentar un voucher o cupón de servicio emitido por el departamento de reservas o Agencia de viajes, que acredite al cliente como beneficiario de la reserva.
Para acceder a la exoneración del IGV o Exportación de Servicios (DL 919), el Operador deberá informar a sus pasajeros que los siguientes documentos serán requeridos durante su registro:
Pasaporte o Cédula de Identidad (Original)
Tarjeta Andina de Migración – TAM (máximo 60 días)
En caso de no presentarlos en la recepción del hostal durante el check-in, el Operador de Viajes deberá asumir el pago del 18 % (IGV) del total de la estadía.

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